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Darmstadt, 29.10.2020 - Keine Kompromisse zwischen Geschmack, ausgewo


  SKODA AUTO Deutschland setzt auf individuelle Customer Experience
Redakteur: PR-Gateway
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Herausragende Kundenerlebnisse und Themenführerschaft: CX-Agency port-neo unterstützt dabei Ob aus Kunden-, Händler- oder Herstellersicht: das Automobilmarketing ist rasant im Wandel. Umso entscheidender, dass aktuelle Trends und wesentliche Ang ...

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  Customer Touchpointmanager und interner Touchpointmanager
Redakteur: PR-Gateway
Customer Touchpointmanager und interner Touchpointmanager

Dreitägige Ausbildung für zwei neue Berufsbilder Nur die Unternehmen, die wirklich verstehen, wie heute und morgen die Kunden kaufen und wie die Mitarbeiter arbeiten wollen, werden die Zukunft erreichen. Das abteilungsübergreifende Zusammenarbei ...

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  Anrufmanagement: Vermittlungsplatz von Enghouse Interactive für Skype for Business Online
Redakteur: CallCenterScout
Anrufmanagement: Vermittlungsplatz von Enghouse Interactive für Skype for Business Online

Von der cloudfähigen Lösung für den Online-Dienst Office 365 von Microsoft profitieren auch kleinere Unternehmen. Leipzig, 27. März 2017 – Als einer der ersten Anbieter überhaupt bringt Enghouse Interactive einen Vermittlungsplatz mit intu ...

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  Enghouse: Vermittlungsplatz für Skype for Business Online
Redakteur: PR-Gateway
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Von der cloudfähigen Lösung für den Online-Dienst Office 365 von Microsoft profitieren auch kleinere Unternehmen. Leipzig, 27. März 2017 - Als einer der ersten Anbieter überhaupt bringt Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de) e ...

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  GABAL-Autorin Anne M. Schüller erhält die Auszeichnung "Trainerbuch des Jahres 2016"
Redakteur: PR-Gateway
GABAL-Autorin Anne M. Schüller erhält die Auszeichnung "Trainerbuch des Jahres 2016"

Berühren statt Erreichen: "Touch. Point. Sieg." überzeugt mit einem einzigartigen Konzept zu kundenbezogener Kommunikation in einer durchdigitalisierten Welt Anne M. Schüllers Buch "Touch. Point. Sieg." wurde am Freitagnachmittag ...

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  Berufsbild der Zukunft: Die Touchpoint Manager kommen
Redakteur: PR-Gateway
Berufsbild der Zukunft: Die Touchpoint Manager kommen

Nur, wer wirklich versteht, wie heute und morgen die Kunden kaufen und wie die Mitarbeiter arbeiten wollen, wird die Zukunft erreichen. Bereichsübergreifende Aktivitäten sind dafür ein Muss. Denn Silodenke, Insellösungen und Abteilungsegoismen ...

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  Neuer Vortrag von Top-Speaker Anne Schüller: Touch.Point.Sieg
Redakteur: PR-Gateway
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Kommunikation in neuen Zeiten: digitaler, menschlicher, emotionaler Die digitale Transformation, die uns mit einer irre hohen Geschwindigkeit überfällt, wird die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, völlig verändern. Dies betrifft auch die ...

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  Das passiert, wenn Kunden sich ärgern...
Redakteur: PR-Gateway
Das passiert, wenn Kunden sich ärgern...

Verkauf, Lieferung, Service, Aftersales: Ob Kunden zufrieden sind, entscheidet sich an vielen Kontaktpunkten. Ein Video der CC Management Consulting zeigt, was Unternehmen tun können, damit Kunden gerne kaufen. Was passiert, wenn Kunden sich übe ...

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  "Vom Touchpoint zur Toucharea": O'Donovan-Analyse führender Elektronikportale zeigt deutliche Schwächen in der Customer Journey
Redakteur: PR-Gateway
"Vom Touchpoint zur Toucharea": O'Donovan-Analyse führender Elektronikportale zeigt deutliche Schwächen in der Customer Journey

Bad Homburg, im Oktober 2014. Viele Elektronikportale sind im direkten Kontakt mit dem Kunden und bei komplexeren Anfragen deutlich überfordert. Das ist ein Ergebnis der von O'Donovan Consulting durchgeführten Customer Journey Analyse. Mit 8 ...

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  Touchpoints als innovative Erweiterung der Customer Journey
Redakteur: PR-Gateway
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Kundenkontaktpunkte sind für den Händler essentiell um den Kaufprozess zu optimieren und den Kunden bei seiner Kaufentscheidung zu unterstützen. Mit der fortschreitenden Technologie gibt es hier nun auch neue Wege. So können nun Touchpoint Geräte die ...

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  Das Touchpoint-Unternehmen: Wie Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt funktioniert
Redakteur: anneschueller
Das Touchpoint-Unternehmen: Wie Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt funktioniert

Unternehmen können in Zukunft nur noch dann überleben, wenn sie die Intelligenz und die volle Schaffenskraft von Toptalenten für sich gewinnen. Denn der Markt ist gnadenlos. Und die Kunden kennen kein Pardon. Deshalb sind Innovationen jetzt zunächst ...

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  Gianina Tödter neu im Vertriebsteam der Alvern Media
Redakteur: PR-Gateway
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Gianina Tödter bildet mit der neu geschaffenen Position Sales & Marketing Development die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Marketing. Die Kommunikationswirtin kommt von der OMG Outdoor, Hamburg. Hamburg, 24.03.2014. Alvern Media, der fü ...

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  Neu: Ausbildung zum Touchpoint Manager
Redakteur: PR-Gateway
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Advokat der Kundeninteressen und Gestalter einer kundenorientierten Unternehmenskultur Das Social Web und der rasante Siegeslauf mobiler Endgeräte haben die Art und Weise, wie wir kaufen und miteinander Geschäfte machen, für immer verändert. Die ...

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  Das neue Empfehlungsmarketing: An erster Stelle im Businessplan
Redakteur: anneschueller
Das neue Empfehlungsmarketing: An erster Stelle im Businessplan

80 Prozent aller Deutschen vertrauen Empfehlungen aus ihrem persönlichen Umfeld und 64 Prozent vertrauen dem, was Dritte im Web zu berichten wissen. 57 Prozent vertrauen redaktionellen Inhalten wie zum Beispiel Zeitungsartikeln. Aber nur 40 Prozent v ...

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  Kostenloses eBook von Businesscoach Anne M. Schüller: Der Kunde als Mitgestalter im neuen Marketing
Redakteur: anneschueller
Kostenloses eBook von Businesscoach Anne M. Schüller: Der Kunde als Mitgestalter im neuen Marketing

Im Kundenkreis schlummert die größte Innovationsreserve. Doch sie wird von den Unternehmen noch viel zu selten genutzt. Vorausschauende Anbieter hingegen zapfen das Kreativpotenzial Externer schon lange an, wo es nur geht. Aber lassen sich Menschen ü ...

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